|
LES SERVICES PIECES DETACHEES LA BOUTIQUE
Accueillant
en moyenne 400 clients par jour le comptoir de vente des pièces détachées
est le centre névralgique de TOYOTA GABON. Pour améliorer la qualité
de ses services et notamment ses délais de livraison, TOYOTA GABON se
sert désormais de catalogues électroniques permettant une meilleure
recherche des références. Ceux ci sont des vecteurs d'efficacité
par leur exactitude et permettent de faciliter le travail des 6 vendeurs se
mettant à l'entière disposition des clients.
LE SERVICE LIVRAISON FLOTTE ans un souci toujours plus poussé d'efficacité, TOYOTA GABON a mis en place un service de livraison des pièces détachées pour ses plus gros clients. On dénombre à l'heure actuelle plus de 30 sociétés jouissant de ce service de livraison et de ses nombreux avantages. En effet, nous évitons à nos clients de se déplacer pour leurs grosses commandes et nous nous engageons à les livrer dans la demie journée qui suit la réception du bon de commande. De plus, le service des pièces détachées s'engage auprès de ses clients à passer toutes commandes exceptionnelles pour les articles manquants et à les délivrer sous quinze jours sans frais supplémentaire. Au-delà de la livraison, nous fournissons à nos clients de nombreux conseils en électro-mécanique et nous tentons de les sensibiliser sur les nombreux avantages des pièces d'origine TOYOTA, LEXUS et DAIHATSU. |